¿Los productos son 100% originales?
Sí. Somos un revendedor independiente de ALO Yoga y Lululemon en México y cada pieza se verifica una por una antes de publicarse y antes de enviarse: etiquetas, costuras, tela y empaque. Si alguna vez tuvieras dudas sobre tu compra, te mostramos el respaldo — y si no te convence, te reembolsamos. Así de simple.
¿Por qué comprar aquí y no importar de la página oficial?
Porque recibes lo mismo, sin las broncas: sin pagar envío internacional ni aduanas, sin esperar semanas, con atención en español y con cambio de talla local en México. Nuestro inventario ya está en el país, listo para salir.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
El envío es gratis a toda la República. En cuanto tu pedido sale, te compartimos tu guía de rastreo; la mayoría de los pedidos llegan en pocos días hábiles, según tu ciudad y la paquetería.
¿Puedo cambiar mi talla si no me queda?
Sí: tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar cambio de talla o color, con la pieza sin uso, sin lavar y con etiquetas. Los detalles completos están en nuestra Política de reembolso.
¿Cómo sé qué talla soy?
En general, ALO maneja fit ajustado y fiel a tu talla habitual en leggings y shorts; las sudaderas Accolade son intencionalmente oversized (si las quieres más pegadas, baja una talla). Si dudas entre dos tallas, escríbenos con tu talla habitual y te orientamos con la pieza específica — lo hacemos todos los días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagas mediante el checkout seguro de Shopify; las opciones disponibles (tarjetas y demás métodos) se muestran directamente al finalizar tu compra. Nunca te pediremos datos de pago por mensaje.
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% en línea con base en México. Vendemos por este sitio y por nuestras redes sociales.
¿Hay descuento de bienvenida?
Sí — al entrar al sitio puedes suscribirte a nuestros correos y elegir tu regalo: 10% de descuento en tu primera compra o unos calcetines ALO gratis con compra mínima. Un uso por cliente.