Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Queremos que tu pieza te quede perfecta. Si no fue así, lo resolvemos rápido y sin drama.

Cambios (talla o color)

• Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o color.
• La pieza debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y empaque original.
• Para iniciar tu cambio, escríbenos a waitforit.shop.mx@gmail.com con tu número de pedido y la talla o color que necesitas.
• El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si no tenemos la talla que buscas, te ofrecemos otra pieza o un cupón por el valor de tu compra.

Reembolsos

• Aplican reembolso completo (incluyendo envíos) los casos de producto defectuoso, dañado o pedido equivocado por nuestra parte. Escríbenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega con fotos del producto y tu número de pedido.
• Una vez recibida y revisada la pieza, el reembolso se procesa al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Casos que no aplican

• Piezas usadas, lavadas o sin etiquetas.
• Por higiene, calcetines solo aplican cambio con el empaque sin abrir.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor en México (PROFECO), incluyendo el derecho de revocación en compras a distancia.

¿Dudas? Escríbenos a waitforit.shop.mx@gmail.com — respondemos en menos de 24 horas hábiles.